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TalkCRM AI 2.0 매뉴얼 › 프런트 (동선 관리)

예약/내원 상태 변경

게시본 v13업데이트 2026-09-28조회 5

💡 예약 셀을 드래그하거나 우클릭 메뉴를 사용해 고객의 예약/내원 상태를 변경하는 방법을 안내합니다.

시작하기 전에

  • 필요 권한: 프런트 메뉴 접근 권한

  • 확인 위치: 프런트 > 예약/내원/진료 카드


사용 방법

각 리스트의 예약에서 > 버튼을 클릭하면 예약수정창 팝업, 우클릭 시 퀵 메뉴가 나타납니다.

퀵 메뉴의 기능들을 활용해 환자의 진료 프로세스를 관리합니다. (드래그로 리스트 -내원상태- 변경도 가능합니다.)

드래그로 상태 변경하기

예약/내원/진료 카드를 마우스로 드래그하면 고객의 상태를 간편하게 변경할 수 있습니다. (귀가, 취소/미방문 상태는 제외)

우클릭 메뉴로 상태 변경하기

고객 카드에서 마우스 우클릭하면 다음 상태로 변경할 수 있습니다.

상태

설명

내원

고객이 병원에 도착했음을 표시합니다. 진료대기/진료중/진료완료/상담중 중 하나를 선택할 수 있습니다.

취소

예약을 취소 상태로 표시합니다.

귀가

상담 후 고객이 병원을 나갔음을 표시합니다.

미방문

예약했지만 방문하지 않았음을 표시합니다.

내원취소

체크인 상태를 취소하고 예약 상태로 되돌립니다.

예약삭제

고객의 예약 기록을 삭제합니다.


관련 문서

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