TalkCRM AI Kiosk 사용방법

게시본 v11업데이트 2026-09-28조회 2

💡 병원에 방문한 고객이 태블릿 키오스크에서 스스로 전화번호를 입력해 접수하고 개인정보 동의서를 작성하도록 안내할 때 확인하세요.

시작하기 전에

1. 키오스크 화면에서 QR코드를 인식시키거나, 우측 키패드로 전화번호를 직접 입력하세요.

2. 전화번호 입력 후 [입력 완료]를 클릭하세요.

3. 이름을 입력하세요.

4. 성별을 선택하세요.

5. 주소를 입력하세요.

6. 내원경로를 선택하세요.

7. 방문목적을 선택하세요.

8. 개인정보 수집·활용 동의서 내용을 확인한 후, 우측 서명란에 서명하세요.

▲ 좌측에서 동의서 내용을 확인하고, 우측 서명란에 손가락 또는 펜으로 서명합니다.

9. 서명이 끝나면 [접수]를 클릭하세요. 처음부터 다시 진행하려면 [취소]를 클릭하세요.

10. 접수가 완료되면 안내 팝업이 표시됩니다. [확인]을 클릭하세요.

📌 QR코드는 예약 확인 문자에 URL로 고객에게 송부되어 집니다. 비예약 고객은 휴대폰 번호로 키오스크 접수 진행이 가능합니다.

신환·구환/예약·비예약 고객 모두 키오스크 접수가 가능하며 구환 고객 키오스크 접수 시, 입력 사항 없이 바로 접수 안내 팝업이 뜹니다.

A. 입력한 환자의 휴대폰 번호가 TalkCRM 고객 DB 내에 2명 이상의 서로 다른 고객 정보로 중복 등록되어 있을 때 시스템 보호를 위해 뜨는 팝업입니다.

※ 참고: TalkCRM 고객관리에서 휴대폰 번호로 검색하여 중복 등록된 고객 차트 중 하나의 번호를 수정 정리한 후 재접수를 시도하세요.