TalkCRM AI 2.0 매뉴얼 › 예약 관리
예약관리 화면 구성
💡 예약관리 화면의 각 구성 요소와 기능을 확인할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요 권한: 예약관리 메뉴 접근 권한
확인 위치: 좌측 메뉴 > 예약관리
화면 구성
캘린더
예약 현황을 확인할 날짜를 선택하는 캘린더입니다. 오늘/1주일 후/1개월 후 버튼으로 빠르게 이동할 수 있습니다.
버튼 | 설명 |
|---|---|
오늘 | 오늘 날짜로 이동합니다. |
1주일 후 | 선택한 날짜에서 1주일 뒤로 이동합니다. |
1개월 후 | 선택한 날짜에서 1개월 뒤로 이동합니다. |
예약 현황 값
항목 | 설명 |
|---|---|
총예약 | 캘린더에서 선택한 날짜의 전체 예약 건수입니다. |
초진 | 신규(초진) 고객 수입니다. |
재진 | 재방문 고객 수입니다. |
취소 | 예약이 취소된 고객 수입니다. |
미방문 | 예약 후 내원하지 않은 고객 수입니다. |
일자메모 / 공지사항
항목 | 설명 |
|---|---|
일자메모 | 선택한 날짜에 대한 내부 메모를 입력합니다. |
공지사항 | 특정 날짜에 종속되지 않는 내부 공지를 입력합니다. |
상담사 / 통역
항목 | 설명 |
|---|---|
상담사 | 담당 상담사를 기준으로 검색합니다. |
통역 | 고객 담당 통역사를 기준으로 검색합니다. |
예약 / 고객 검색
항목 | 설명 |
|---|---|
예약 | 예약 등록 시 사용하는 검색 기능입니다. |
고객 | 등록된 고객을 검색하는 기능입니다. |
고객 상태 표시
스케줄표의 예약셀에서 고객의 상태를 색상과 표시로 확인할 수 있습니다.
예약셀 클릭
예약셀을 클릭하면 설정관리 > 예약설정 > 셀내용/예약그룹 화면으로 바로 이동합니다.
휴진설정
휴진일을 지정하면 해당 날짜에는 예약을 등록할 수 없습니다.
자주 묻는 질문
Q. TalkCRM AI (2.0) 웹 화면 폰트 크기나 레이아웃이 깨져 보일 때 조치법은?
A. 웹 브라우저(Chrome) 우측 상단 메뉴 -> '확대/축소' 비율을 100% 또는 90%로 조정한 후 F5(새로고침)를 누르세요. 배율이 125% 이상인 경우 깨짐이 발생할 수 있습니다.
※ 참고: 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제 후 재접속도 권장 조치입니다.
관련 문서
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