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고객 통계

게시본 v17업데이트 2026-09-28조회 6

💡 고객관리에서 등록한 고객 정보를 기간별로 집계해 보여주는 통계입니다. 총 고객 수와 국내/해외, 내원/미내원 고객수, 평균 수납 금액, 유입경로 순위를 확인할 수 있어, 신규 고객 유입 추이나 어떤 경로로 고객이 가장 많이 유입되는지 파악할 때 주로 활용합니다.

시작하기 전에

  • 필요 권한: 직원설정 > 권한설정에서 '통계' 항목이 허용으로 설정된 계정

  • 확인 위치: 통계관리 > 고객


사용 방법

고객 통계 확인하기

  1. 통계관리 화면에서 고객 탭을 선택합니다.

  2. 기간검색으로 조회할 기간을 선택합니다.

  3. 고객현황에서 총 고객 수, 국내고객수, 해외고객수, 내원 고객수, 미내원고객수, 평균 수납 금액을 확인합니다.

  4. 유입경로 순위(TOP5)에서 유입경로 상위 5개를 확인합니다.

  5. 고객리스트에서 조회 기간에 등록된 고객의 상세 정보를 확인합니다.

    1. 고객리스트 확인 항목: 고객구분, 국적, 고객등급, 사용언어, 유입경로, 소개자, 총 수납금액, 미수금액, 최근내원일자, 개인정보동의일

📌 고객리스트는 화면 우측 상단의 엑셀 아이콘을 클릭해 엑셀 파일로 다운로드할 수 있습니다.


자주 묻는 질문

Q. 전체 누적 고객 수는 어디서 확인하나요?

A. 통계관리 > 고객 탭의 고객현황에서 조회 기간 기준 총 고객 수, 국내/해외 고객수, 내원/미내원 고객수, 평균 수납 금액을 확인할 수 있습니다.

Q. 어떤 경로로 고객이 가장 많이 유입되는지 확인하려면 어떻게 하나요?

A. 통계관리 > 고객 탭의 '유입경로 순위(TOP5)'에서 조회 기간 기준 유입경로 상위 5개를 확인할 수 있습니다.


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