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예약 통계

게시본 v14업데이트 2026-09-28조회 4

💡 고객관리에서 등록·진행한 예약 정보를 기간별로 집계해 보여주는 통계입니다. 예약/내원/취소/미방문/귀가 건수와 유입경로 순위를 한눈에 확인할 수 있어, 예약 대비 실제 내원율이나 어떤 유입경로에서 예약이 가장 많이 들어오는지 파악할 때 주로 활용합니다.

시작하기 전에

  • 필요 권한: 직원설정 > 권한설정에서 '통계' 항목이 허용으로 설정된 계정

  • 확인 위치: 통계관리 > 예약


사용 방법

예약 통계 확인하기

  1. 통계관리 화면에서 예약 탭을 선택합니다.

  2. 기간검색으로 조회할 기간을 선택합니다.

  3. 예약현황에서 총 예약 수, 예약, 내원, 예약취소, 미방문, 귀가 건수를 확인합니다.

  4. 유입경로 순위(TOP5)에서 유입경로 상위 5개를 확인합니다.

  5. 예약리스트에서 조회 기간의 예약 상세 정보를 확인합니다.

    1. 예약리스트 확인 항목: NO, 예약일, 예약시간, 예약종료시간, 진료실, 예약상태, 예약등록일, 예약메모, 예약유입경로, 상담사, 통역, 진료서비스, 고객번호, 고객명, 고객구분, 연락처, 생년월일, 등록자, 채널, 취소사유

📌 예약리스트는 화면 우측 상단의 엑셀 아이콘을 클릭해 엑셀 파일로 다운로드할 수 있습니다.


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