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자동 문자 발송 설정
게시본 v14업데이트 2026-09-28조회 1
💡 예약일, 수납일, 생일자 등 기준일에 따라 자동으로 발송할 문자를 설정할 때 사용합니다.
시작하기 전에
필요 권한: 관리자 권한(마스터권한 보유 계정만 전체 설정 항목 접근 가능)
확인 위치: 설정관리 > 문자 > 자동문자전송
사용 방법
자동 문자 발송 규칙 등록하기
설정관리 > 문자 탭에서 자동문자전송 서브탭을 선택합니다.
상단에서 기준일(예약일, 수납일, 생일자)을 선택합니다.
문자구분(LMS, MMS, 카카오)을 선택하고 제목, 발송일, 발송시간을 입력합니다.
발송일 : 당일이면 0, 하루 전이면 -1, 하루 후면 1, 삼일 후면 3 .... 으로 입력
진료실, 예약상태, 고객구분 조건을 설정합니다.
문자분류와 문자리스트에서 발송할 템플릿을 선택합니다.
사용여부를 선택하고 등록 버튼을 클릭해 저장합니다.
사용여부가 Yes여야 자동문자가 발송됩니다.
📌 등록된 규칙은 우측 목록에서 조건별로 확인할 수 있으니, 저장 전 검색구분과 발송 조건이 의도한 대상과 일치하는지 다시 확인하세요.
자주 묻는 질문
Q. TalkCRM AI (2.0) 동일 환자에게 예약 안내 자동문자가 중복 발송될 때?
A. 서로 다른 자동문자 템플릿 간의 발송 트리거 조건(발송 시각, 진료구분, 예약구분 등)이 상호 중복 설정되었을 때 발생합니다.
※ 참고: 자동문자 설정 메뉴에서 각 템플릿의 발송 조건이 서로 겹치지 않도록 분리 설정해야 합니다.
관련 문서
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