구독 및 결제 관리

시작하기 전에

• 필요 권한: 관리자 권한(마스터권한 보유 계정만 전체 설정 항목 접근 가능)

• 확인 위치: 설정관리 > 구독 및 결제

사용 방법

구독 플랜과 청구내역 확인하기

1. 설정관리 > 구독 및 결제 탭에서 구독 및 결제 관리 서브탭을 선택합니다.

2. 구독중인 플랜 영역에서 현재 플랜명, 제공 항목, 결제일, 이번달 예상 사용 비용을 확인합니다.

3. 청구내역 영역에서 좌우 화살표로 월을 이동하며 항목별 청구 비용을 확인합니다.

4. 결제수단 영역에서 등록된 카드번호와 결제용 이메일을 확인하고, 변경 버튼을 클릭해 결제수단을 바꿉니다.

직원별 라이선스 관리하기

1. 라이선스 관리 서브탭을 선택합니다.

2. 라이선스 현황에서 CRM/CTI 라이선스 보유 수량과 추가 사용 현황을 확인합니다.

3. 직원별 라이선스 현황 표에서 직원별로 CRM/CTI 라이선스 활성화 여부를 토글로 켜고 끕니다.

4. 라이선스 변경 이력에서 변경 일시, 구분, 대상 직원, 수정자를 확인합니다.

부가 솔루션 사용량 확인하기

1. 추가솔루션 현황 서브탭을 선택합니다.

2. 추가솔루션 설정에서 식단관리, 키오스크, 인바디, 설문지, 홈니채널 등 부가 솔루션의 사용 여부를 토글로 설정합니다.

3. 당월 문자 예상 사용량에서 SMS, LMS, MMS, 알림톡별 발송 건수와 예상 비용을 확인합니다.

4. 누적 클라우드 사용량에서 DB·이미지 저장 용량 사용 현황을 확인합니다.

자주 묻는 질문

Q. TalkCRM AI (2.0) CRM 및 CTI 라이선스 사용 현황 및 활성화 관리는?

A. 설정관리 > 구독 및 결제 > 라이선스 관리 탭에서 CRM/CTI 현황(사용/전체 대수) 및 직원별 활성화 토글을 확인 관리할 수 있습니다.

※ 참고: 동일 화면 우측에서 라이선스 변경 이력(일시, 구분, 직원명, 수정자)도 함께 제공됩니다.

Q. TalkCRM AI (2.0) 알림톡 발송 비용 및 충전 잔액 확인 위치는?

A. 설정관리 > 구독 및 결제 > [추가솔루션 현황] 탭 하단의 메시지 발송 현황 카드에서 이번 달 충전 잔액 및 예상 발송 비용을 확인할 수 있습니다.

※ 참고: 발송 요금은 단문(SMS), 장문(LMS), 포토문자(MMS), 알림톡 단가에 따라 자동 차감 집계됩니다.

관련 문서

• 설정관리 화면 구성