TalkCRM AI Kiosk 설정 방법(내원경로, 방문목적)

시작하기 전에

• 확인 위치: CRM 설정관리 > 카테고리 > 10.Kiosk 설정

사용 방법

1. 좌측 사이드바에서 설정 아이콘을 클릭해 설정관리 화면으로 이동하세요.

2. 상단 카테고리에서 10.Kiosk 설정을 클릭하세요.

3. 대분류에서 내원경로 또는 방문목적을 선택하세요.

   

4. 새 항목을 추가하려면 중분류 영역 우측 상단의 + 버튼을 클릭한 후, 분류명을 입력하고 사용여부를 선택한 뒤 등록 버튼을 클릭하세요.

5. 기존 항목의 이름을 수정하려면 분류명을 클릭해 바로 입력하세요.

6. 특정 항목을 Kiosk 화면에서 숨기려면 사용여부 체크박스를 해제하세요.

7. 항목의 표시 순서를 바꾸려면 우측의 위/아래 화살표를 클릭하세요.

📌 내원경로는 Kiosk의 "내원경로 선택" 화면, 방문목적은 "방문목적 선택" 화면에 표시되는 항목입니다.

자주 묻는 질문

Q. 태블릿 Kiosk 내원경로 및 방문목적 선택 항목 추가/편집 방법은?

A. 설정관리 > 10. Kiosk 설정 메뉴에서 내원경로 및 방문목적 항목을 각각 추가(+버튼), 이름 수정(클릭), 표시 여부(체크박스), 표시 순서(상하 화살표)로 편집할 수 있습니다.

※ 참고: 변경 사항 저장 후 Kiosk 태블릿 앱을 재구동하면 즉시 변경된 화면이 적용됩니다.

Q. Kiosk 태블릿 접수 시 '설정을 확인해주세요' 팝업 발생 원인은?

A. Kiosk 태블릿의 Wi-Fi 네트워크 연결이 끊어졌거나, 원내 메인 서버/CRM과 다른 Wi-Fi(SSID)에 연결되어 있을 때 발생합니다.

※ 참고: 태블릿 안드로이드 설정 > Wi-Fi 진입 -> 원내 정상 작동 중인 단말기와 동일한 Wi-Fi망으로 연결한 후 와이파이를 껐다 켜서 앱을 재실행하세요.

Q. Kiosk 태블릿 메인 화면의 안내 문구 및 병원 로고 이미지 변경 방법은?

A. 설정관리 > 10. Kiosk 설정 메뉴 상단의 '메인 화면 설정'에서 병원 로고 이미지 업로드 및 하단 안내 문구를 직접 수정할 수 있습니다.

※ 참고: 이미지는 권장 해상도(1920x1080)에 맞춘 PNG/JPG 파일 업로드를 권장합니다.

관련 문서

• TalkCRM AI Kiosk 사용방법

• 설정관리 화면 구성