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상담 통계
게시본 v14업데이트 2026-09-28조회 5
💡 고객관리에서 진행한 상담 결과를 기간별로 집계해 보여주는 통계입니다. 총 상담 수와 상담 성공률, 유입경로 순위를 확인할 수 있어, 상담 진행 상황을 점검하거나 어떤 유입경로의 상담 성공률이 높은지 파악할 때 주로 활용합니다.
시작하기 전에
필요 권한: 직원설정 > 권한설정에서 '통계' 항목이 허용으로 설정된 계정
확인 위치: 통계관리 > 상담
사용 방법
상담 통계 확인하기
통계관리 화면에서 상담 탭을 선택합니다.
기간검색으로 조회할 기간을 선택합니다.
상담결과 통계에서 총 상담 수를 확인합니다.
유입경로 순위(TOP5)에서 유입경로 상위 5개를 확인합니다.
상담리스트에서 조회 기간의 상담 상세 정보를 확인합니다.
상담리스트 확인 항목: NO, 상담일, 고객번호, 고객명, 핸드폰, 고객구분, 상담결과, 상담분류, 상담유형, 유입경로, 진료서비스, 견적금액(VAT), 등록자, 상담메모
📌 상담리스트는 화면 우측 상단의 엑셀 아이콘을 클릭해 엑셀 파일로 다운로드할 수 있습니다.
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