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TalkCRM AI 2.0 매뉴얼 › 예약 관리

예약 셀 우클릭 메뉴

게시본 v6업데이트 2026-09-28조회 2

💡 예약 셀을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 나타나는 퀵메뉴 항목을 안내합니다.

시작하기 전에

  • 확인 위치: 예약관리 > 예약 셀 우클릭


사용 방법

메뉴

설명

내원

진료 진행 단계(진료대기/진료중/진료완료/상담중)를 변경합니다.

문자발송

해당 예약 고객에게 바로 문자를 발송합니다.

취소

예약을 취소 상태로 변경합니다.

귀가

진료가 끝난 고객을 귀가 처리합니다.

미방문

예약 시간에 내원하지 않은 고객을 미방문(노쇼) 처리합니다.

내원취소

내원 처리를 취소하고 예약 상태로 되돌립니다.

동선수정

프런트 화면에서 사용하는 고객 동선 정보를 수정합니다.

확인콜

내원 전 확인콜 처리 결과([완료]/[부재]/[취소])를 기록합니다.

해피콜

귀가 후 해피콜 처리 결과([완료]/[부재]/[취소])를 기록합니다.

인쇄물

RF, 고객팔찌, 약라벨 등 관련 서류·라벨을 출력합니다.

예약이동

예약을 다른 날짜·시간으로 이동합니다.

예약삭제

예약을 삭제합니다.

📌 확인콜·해피콜·인쇄물 메뉴에는 하위 메뉴가 있습니다. 확인콜·해피콜은 [완료]/[부재]/[취소], 인쇄물은 [RF]/[고객팔찌]/[약라벨] 중에서 선택합니다.


자주 묻는 질문

Q. 예약을 삭제하려면 어떻게 하나요?

A. 예약 셀을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 [예약삭제]를 선택하세요. 해당 버튼은 예약삭제 권한이 있는 직원에게만 나타납니다.


관련 문서

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