통계 기본 사용 안내

시작하기 전에

• 필요 권한: 통계관리 권한

• 확인 위치: 통계관리 > 통계A/B/C

화면 안내

통계관리 권한자는 통계관리 메뉴가 보이며, 권한에 따라 통계 A/B/C에 접근이 가능합니다.

• 통계A : 고객 통계

• 통계B : 금액 통계

• 통계C : 원장/BI/개인정보 통계

사용 방법

통계 조회하기

1. CRM상단의 통계관리 > 통계 A/B/C 를 클릭합니다.

2. 왼쪽 통계 목록에서 조회할 통계 메뉴를 선택하세요.

3. 기간 등 다양한 항목값으로 리스트를 필터링합니다.

4. 조회 버튼을 클릭해 로우데이터를 추출합니다.

5. 데이터 권한자는 엑셀 다운로드 버튼을 클릭해 리스트를 다운로드 할 수 있습니다.

통계A 주요 통계 알아보기

통계B 주요 통계 알아보기

기간별 금액통계

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• 기간월별 통계

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  • 원장별 수술자통계 요약

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  • 장비별 PacsOCR

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  • C통계분석

  • B통계분석

  • A통계분석

• 개인정보보호

  • 데이터삭제

  • 내원동기삭제

  • 데이터삭제이력

  • 개인정보 조회 기록

자주 묻는 질문

Q. SoftCRM 3.0 총 등록 고객 수 확인 위치는?

A. 통계관리 > 통계A > 고객등록리스트 메뉴 진입 시 전체 누적 등록 고객 및 기간별 등록 고객 집계 통계를 확인할 수 있습니다.

※ 참고: 상세 데이터가 필요한 경우 엑셀 내보내기 권한을 가진 계정에서 파일 다운로드가 가능합니다.

Q. SoftCRM 3.0에서 대용량 통계 데이터 조회 시 프로그램이 멈춥니다.

A. 1년 이상의 장기 기간 데이터를 한 번에 집계 시 DB 과부하가 발생할 수 있습니다. 조회 기간을 3~6개월 단위로 분할하여 순차 조회 및 추출하면 빠른 조회가 가능합니다.

※ 참고: 서버 PC 사양이 낮거나 유선 랜 환경이 불안정한 경우 대용량 조회 시 렉이 발생할 수 있습니다.

Q. SoftCRM 3.0 고객 리스트 엑셀 내보내기가 불가합니다.

A. 로그인한 직원 계정에 '엑셀 다운로드 권한'이 부여되어 있지 않기 때문입니다. 관리자 계정으로 설정관리 > 직원정보에서 해당 직원의 엑셀 내보내기 권한을 체크하세요.

※ 참고: 개인정보 유출 방지를 위해 권한을 보유한 담당자에게만 제공되는 보안 기능입니다.

관련 문서

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• 시력교정 검사자·수술자 통계

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