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SoftCRM 3.0 매뉴얼 › SMS/MMS/알림톡
개인문자 발송
게시본 v15업데이트 2026-09-28조회 6
💡 개인문자 발송은 고객 1인에게 SMS, MMS, 알림톡, 친구톡을 개별 발송하는 기능입니다.
시작하기 전에
필요 권한: 고객관리 권한 (CRM 이용 시 기본으로 필요)
확인 위치: 고객관리 > 문자전송(F6) 또는 SMS/Email전송 > 개인문자발송
사용 방법
개인문자 발송하기
SMS/Email전송에서 개인문자발송을 클릭합니다. (고객관리에서 문자전송(F6)을 클릭해도 됩니다)
SMS/알림톡/친구톡/MMS 항목 중 발송할 항목을 선택한 뒤, 등록된 문구를 선택하거나 직접 입력합니다.
메세지 입력 후 보내기 버튼을 클릭하면 문자 또는 카카오톡이 발송됩니다.
📌문자발송 메뉴에서 예약 고객에게 문자를 보내면 [예약일]·[예약시간] 링크 문자가 적용되지 않아 예약확인문자를 정상적으로 보내기 어렵습니다. 예약 확인·안내 문자는 반드시 확인콜/해피콜 메뉴(예약관리 우클릭)에서 발송하세요
자주 묻는 질문
Q. 문자 양식은 어떻게 추가하나요?
A. 문자 양식(메세지) 추가는 설정관리 권한자만 가능합니다. 자세한 등록 방법은 "메세지 설정(메세지 양식 등록)" 문서를 참고하세요.
관련 문서
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