AS 설정

시작하기 전에

• 필요 권한: 설정관리 권한 (AS설정)

• 확인 위치: 설정관리 > AS 설정

사용 방법

AS항목 설정하기

고객관리창에서 AS 접수 시 선택할 AS구분과 항목내용을 등록합니다.

1. 설정관리 > AS항목 설정으로 진입합니다.

2. 신규 버튼을 클릭합니다.

3. AS구분을 드롭리스트에서 선택합니다.

4. 항목코드를 숫자 2자리로 입력합니다. (최종 설정되는 숫자 3자리 중 첫째 자리는 AS구분에 따라 자동 부여됩니다)

5. 항목내용을 입력합니다.

6. 사용여부를 지정한 뒤 저장 버튼을 클릭해 저장합니다.

AS추가항목 설정하기

AS 접수 시 함께 기록할 추가항목(전화관리, 문자관리 등)을 등록합니다.

1. 설정관리 > AS추가항목 설정에 진입합니다.

2. 신규 버튼을 클릭합니다.

3. 추가항목코드를 기존 등록되어 있는 코드 숫자와 겹치지 않게 작성합니다.

4. 추가항목내용을 입력합니다.

5. 사용여부를 지정한 뒤 저장 버튼을 클릭합니다.

AS체크주기 설정하기

수술구분별로 AS 사후관리 체크주기(경과일수)를 최대 12차까지 설정합니다.

1. 설정관리 > AS체크주기 설정에 진입합니다.

2. 신규 버튼을 클릭합니다.

3. 수술구분명을 입력합니다.

4. 체크주기1~12에 경과일수를 입력합니다. (수술 별 사후 체크가 필요한 주기 별 일자를 작성합니다)

5. 사용여부를 지정한 뒤 저장 버튼을 클릭합니다.

적용 결과

• 적용 위치 : 고객관리 > AS 관리

AS관리 설정 시, 설정한 항목이 기준으로 나타납니다.

관련 문서

• 설정 관리 기본 안내