AS 채팅 문의

시작하기 전에

• 확인 위치: SoftCRM 상단 메뉴 > AS문의

사용 방법

채팅으로 문의하기

1. 상단 메뉴에서 [AS문의]를 클릭하세요

2. AS 요청 사항에 따라 항목을 선택하세요

   

3. 문의 내용을 작성하고 전송하세요

자주 묻는 질문

Q. AS 채팅으로 문의할 수 있는 항목은 무엇인가요?

A. 알림톡 등록/수정, 버그·오류 신고, 기능 추가/수정 문의, 데이터 처리 요청(등록/수정/삭제 등), IP 접속 신청, 기타 기술 문의를 채팅으로 접수할 수 있습니다.

Q. AS 채팅창은 어디서 열 수 있나요?

A. SoftCRM 상단 메뉴의 [AS문의] 버튼을 클릭하면 채팅창이 열립니다.

Q. 문의한 뒤 답변이 늦어지는 것 같습니다.

A. 상담원이 문의 순서대로 순차적으로 답변하므로 문의량에 따라 답변이 지연될 수 있습니다. 원격으로 급히 도움이 필요하면 원격 지원 연결 문서를 참고해 원격 지원을 요청하세요.

관련 문서

• 원격 지원 연결

• AS 설정