그룹문자 발송

시작하기 전에

• 필요 권한: 고객관리 권한 (CRM 이용 시 기본으로 필요)

• 확인 위치: SMS/Email전송 > 그룹문자발송

사용 방법

그룹문자발송 메뉴 열기

1. 화면 상단의 SMS/Email전송 메뉴를 클릭합니다.

2. 그룹문자발송을 클릭합니다.

조회 기준으로 고객 리스트 조회하기

1. 상단의 탭들 중, 그룹문자를 보낼 고객리스트를 조회할 기준의 탭을 선택합니다.

2. 조회 기간 및 세부 조건 설정을 위한 필터를 선택합니다.

3. 우측 상단의 [검색]버튼을 클릭하여 고객리스트를 검색합니다.

탭 별 기준 설명

• 예약일: 예약일자 기준으로 예약자 리스트를 조회합니다.

• 검사일: 고객관리 - 시력교정 검사정보의 검사일자 기준으로 시력교정 검사자 리스트를 조회합니다.

• 수술일: 고객관리 - 시력교정 수술정보의 수술일자 기준으로 시력교정 수술자 리스트를 조회합니다.

• 외래검사일: 고객관리 - 외래검사정보의 검사일자 기준으로 외래검사자 리스트를 조회합니다.

• 소개자: 소개받은 고객의 검사일(검색구분으로 선택) 기준으로, 해당 고객을 소개한 소개자 리스트를 조회합니다. 링크문자 안내에 [소개자]는 소개자 성명, [성명]은 소개받은 고객의 성명으로 자동 치환됩니다.

• 등록일: 고객등록일자 기준으로 고객 리스트를 조회합니다.

• 생일자: 생일일자 기준으로 고객 리스트를 조회합니다. 나이구분 체크박스를 선택하면 나이 기준으로 추가 조건을 설정할 수 있습니다.

• 백내장검사일: 고객관리 - 백내장 검사정보의 검사일자 기준으로 백내장검사자 리스트를 조회합니다.

• 백내장수술일: 고객관리 - 백내장 수술정보의 수술일자 기준으로 백내장수술자 리스트를 조회합니다.

• 엑셀파일: 고객명, 휴대전화 리스트가 들어있는 엑셀파일을 업로드하여 직접 단체문자를 보낼 고객 리스트를 불러옵니다. 자세한 방법은 아래 "엑셀파일로 고객 리스트 업로드하기"를 참고하세요.

엑셀파일로 고객 리스트 업로드하기

1. 엑셀에 고객명, 휴대전화 등 고객 리스트를 작성합니다. 노란색 항목은 필수값입니다.

2. 엑셀 97-2003 통합 문서(*.xls) 형식으로 파일을 저장합니다.

   

3. 그룹문자발송 화면의 엑셀파일 탭에서 저장한 파일을 업로드합니다. 업로드가 되지 않으면 파일뷰어 프로그램을 다운로드해 설치합니다.

고객 리스트를 선택해 발송하기

1. 개별 선택 혹은 전체 선택을 활용해 문자를 발송할 고객 리스트를 선택합니다.

   1. 개별 선택: 각 리스트 앞단의 체크박스를 선택합니다.

   2. 전체 선택: 상단의 '전체 선택' 버튼을 클릭합니다.

2. 문자전송 버튼을 클릭하면 선택한 고객에게 발송할 문자를 설정할 수 있는 문자발송창이 팝업됩니다.

3. 문구 작성 후 [보내기]버튼을 눌러 문자를 발송합니다.

   1. 예약발송 체크 시, 지정한 시간에 발송을 예약할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Q. 광고문자도 단체로 발송할 수 있나요?

A. 네, 가능합니다. 그룹문자 발송에서 문자 구분을 광고문자로 선택하면 단체로 발송할 수 있습니다. 자세한 내용은 "광고문자 발송" 문서를 참고하세요.

관련 문서

• 광고문자 발송

• 메세지 설정(메세지 양식 등록)

• 문자/카카오발송 확인