네이버예약 CTI 사용

시작하기 전에

• 필요 권한: CTI 사용 권한

• 확인 위치: CTI 화면

사용 방법

네이버예약 고객 CTI에서 확인 및 처리하기

1. 네이버예약 요청 고객인 경우, 인/아웃바운드 시 CTI 상단에 [네이버예약] 마크가 표시됩니다.

2. CTI 우측 네이버예약 리스트의 [예약등록&수정] 버튼으로 해당 고객의 네이버예약 등록 또는 수정을 진행하세요.

   1. 등록 요청 건이면 예약등록, 수정 요청 건이면 예약수정이 진행됩니다.

3. 예약현황 리스트에 네이버예약 건은 네이버 마크로 표시됩니다.

자주 묻는 질문

Q. 네이버예약 CTI를 사용하고 싶습니다.

A. 네이버 스마트 플레이스 가입 후, 성민네트웍스로 연락해 주세요. (CRM 상단의 AS문의로 채팅 요청 혹은 대표번호로 전화)

관련 문서

• CTI 화면 안내

• 네이버예약 연동 사용

• 예약 등록/수정/취소(삭제)