SoftCRM 3.0 매뉴얼Unlisted · 비색인(noindex)
SoftCRM 3.0 매뉴얼 › Soft Telemanager(콜 전체/아웃바운드 관리)
통계B - TM 전환율 통계
게시본 v9업데이트 2026-09-28조회 0
💡 통계B의 TM 검사/수술율, TM 월 분포현황 화면에서 TM으로 배분한 DB가 검사·수술로 얼마나 전환되었는지 확인할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요 권한: 관리자 또는 통계 조회 권한이 있는 계정으로 로그인해야 합니다.
확인 위치: SoftTeleManager 상단의 통계B 메뉴
사용 방법
TM 검사/수술율 조회하기
통계B 메뉴에서 TM 검사/수술율 메뉴를 선택합니다.
TM배분 시작일·종료일을 지정합니다.
검색 버튼을 클릭합니다.
TM분류별로 DB수량, 검사예약등록수, 검사예약수, 검사내원수, 수술예약수, 수술내원수를 확인합니다. 표 하단의 검사예약자 내역에서 개별 고객의 TM입력일부터 수술일까지의 진행 상태를 확인할 수 있습니다.
TM 월 분포현황 조회하기
통계B 메뉴에서 TM 월 분포현황 메뉴를 클릭합니다.
TM배분 시작일·종료일과 통계구분(검사예약/검사/수술예약/수술)을 지정합니다.
검색 버튼을 클릭합니다.
TM분류별 DB수량과 검사예약수·검사수·검사율을 확인하고, 월별(예: 21.08 수/율) 컬럼으로 시기별 추이를 비교합니다.
관련 문서
이 문서가 도움이 되었나요?