SoftCRM 3.0 매뉴얼 › Soft Front (내원접수 연동)
SoftFront 화면 안내
💡 내원 프로그램인 Soft Front 화면 구성을 안내합니다.
시작하기 전에
확인 위치: Soft Front
화면 구성
로그인하기
업무 시작 전, 초록색 새 모양 아이콘을 실행하시어 CRM과 동일한 아이디 및 비번으로 로그인 해둡니다.
EMR을 연동하여 사용하는 경우 필수적으로 Soft Front를 사용하시어 내원을 진행합니다. (아이메딕 EMR 제외)
Soft Front로 내원해야 EMR의 고객 신상 업데이트 및 고객 접수 페이지로 호출되는 기능이 지원됩니다.
화면 살펴보기
예약고객 리스트 : 예약 진료 별로 예약고객 리스트가 예약 시간 순서대로 나타납니다.
검색창 : 예약 진료 별 예약고객 리스트에서 고객을 검색할 수 있습니다.
비예약 신환/구환 : 비예약 신환/구환 접수 시 선택합니다.
고객정보 : 예약고객 리스트에서 특정 고객을 선택하면 상세 고객/예약/검사/수술 정보가 나타납니다.
CRM이동 : 특정 예약 고객 선택 후 예약등록 시 클릭합니다.
EMR이동 : 특정 예약 고객 선택 후 클릭 시 CRM 고객관리 창으로 해당 고객정보가 조회됩니다.
추가예약 : 특정 예약 고객 선택 후 클릭 시 EMR 고객접수 창으로 해당 고객정보가 조회됩니다.
고객정보 수정 : 특정 예약 고객 선택 후 클릭 시 해당 고객의 고객정보 수정창이 팝업되고 수정할 수 있습니다.
내원 : 특정 고객 선택 및 조회 후 클릭 시 내원 처리됩니다.
대기 : 특정 고객 선택 및 조회 후 클릭 시 대기 처리됩니다.
예약 대기자 리스트 : 예약 고객이 대기 처리되면 예약 대기자 리스트로 리스트 업 됩니다.
비예약 대기자 리스트 : 비예약 고객이 대기 처리되면 비예약 대기자 리스트로 리스트 업 됩니다.
신환/구환 추가 : 비예약 대기자 리스트로 신/구환 고객을 조회하여 추가할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. SoftCRM 3.0 대기자리스트 DID 모니터 사용 시 진료별 대기번호 설정은?
A. 설정관리 > 진료별 대기번호 설정 메뉴에서 진료명, 진료구분, 예약구분, 대기층, 시작/종료 번호 구간을 정확히 입력 후 저장합니다.
※ 참고: 원내 진료실 모니터 DID 연동 화면의 표시 기준이 되므로 번호 구간 중복에 유의하세요.
Q. SoftFront를 사용하고 싶습니다.
A. 성민네트웍스로 연락해 주세요. (CRM 상단의 AS문의로 채팅 요청 혹은 대표번호로 전화)
관련 문서
이 문서가 도움이 되었나요?