SoftCRM 3.0 매뉴얼 › 예약관리
예약관리 화면 안내
💡 예약관리창의 화면 구성과 예약 셀 색상·표시 항목을 확인할 때 참고하세요.
시작하기 전에
필요 권한: 예약관리 권한
확인 위치: 예약관리 창
화면 구성
캘린더: 예약관리창의 일자를 선택합니다.
진료명 선택: 예약관리창의 진료명을 선택합니다.
예약현황: 선택한 일자의 예약현황 통계를 보여줍니다.
고객 정보 및 검사/수술정보: 예약창에서 선택한 예약의 고객정보와 그 하단에는 해당 고객의 검사/수술정보가 표시됩니다.
예약공지: 선택한 일자의 공지사항을 공유할 수 있는 공간입니다. (작성 시 공지사항 권한 필요)
예약자검색: 상세 예약 정보의 원본 데이터를 조회하는 기능입니다.
예약창: 예약을 확인하고, 추가 등록 및 수정할 수 있는 공간입니다.
예약 셀 색상·표시 내용 확인하기
예약 셀 색상 설명
예약관리창의 각 셀은 진행 상태에 따라 색상으로 구분되어 표시됩니다.
셀 설명 상태 | ||
|---|---|---|
확인콜OK | 확인콜부재중(당일OP) | 예약취소 |
확인콜NO | 확인문자(당일OP) | 해피콜OK |
확인콜부재중 | 내원 | 해피콜문자 |
확인문자 | 후진 | 해피콜대기 |
확인콜OK(당일) | 귀가 | 컴플레인(진행) |
확인콜NO(당일) | ||
📌 셀 설명 버튼으로 색상 별 예약 상태 안내 확인이 가능합니다.
예약 셀 표시 항목
셀에 마우스를 올리면(마우스 오버) 셀에 표시된 것과 동일한 예약 상세 정보를 툴팁으로 다시 확인할 수 있습니다.
▲ 예약 셀에 마우스를 올리면 신환/구환 구분, 이름, 연락처, 지정의, 상담사 등 예약 상세 정보가 툴팁으로 표시됩니다.
예약 셀에는 신환/구환 구분, 이름, 생년월일, 성별·나이, 연락처, 지정의, 상담사 등의 정보가 표시됩니다.
표시 항목은 설정관리 > 예약 설정 > 예약창 설정에서 원하는 대로 변경할 수 있습니다.
▲ 설정관리 > 예약 설정 > 예약창 설정 화면에서 표시할 항목을 선택해 예약 셀에 보여줄 정보를 원하는 대로 구성할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. SoftCRM 3.0 예약 셀 배경색과 환자 이름 글자색의 차이는 무엇인가요?
A. 예약 셀 배경색은 '예약 진행 상태'(노랑=예약등록, 흰색=확인콜, 초록=내원 등)를 나타내며, 환자 이름 텍스트가 '빨간색'인 것은 '관심고객'을 나타내는 별도 독립 색상표입니다.
예약 셀 테두리가 빨간색일 때는 '컴플레인 고객'이라는 뜻 입니다.
※ 참고: 배경색과 텍스트 빨간색은 독립된 표시 체계이므로 예약 상태와 관심고객 표시가 동시에 중첩 적용됩니다.
Q. SoftCRM 3.0 캘린더에서 지난 날짜의 예약 공지사항을 수정하고 싶어요.
A. 예약 달력 메인 화면에서는 지난 날짜 공지를 직접 클릭 수정할 수 없으므로, 예약관리 > 예약공지 입력 메뉴로 진입하여 수정할 과거 날짜를 선택 후 공지 내용을 변경 저장합니다.
※ 참고: 공지 수정 권한이 부여된 관리자 계정에서 진행이 가능합니다.
관련 문서
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