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TalkCRM AI 매뉴얼 › 프런트 (동선 관리)

접수 사용방법(내원 접수 처리)

게시본 v6업데이트 2026-09-01조회 0

💡 접수 화면의 리스트 필터, 일자 선택, 상단 퀵 메뉴, 우측마우스 기능을 안내합니다.

시작하기 전에

  • 필요 권한: 프런트 메뉴 접근 권한

  • 확인 위치: 프런트 > 접수 섹션


사용 방법

화면 구성 확인하기

접수 및 상담중 고객 리스트가 시간 순서대로 표시됩니다.

리스트 필터 확인하기

  • 전체: 모든 리스트를 출력합니다.

  • 예약: 예약자 리스트를 출력합니다.

  • 비예약: 비예약자 리스트를 출력합니다.

일자 선택하기

날짜 확인하기

선택된 날짜가 표시됩니다. 디폴트 일자는 오늘입니다. 좌우 화살표(< >) 버튼을 클릭하면 이전/이후 일자로 1일단위 이동됩니다.

날짜 이동하기

클릭하면 달력 메뉴가 활성화됩니다. 원하는 일자를 선택하면 날짜 이동이 됩니다.

새로고침하기

클릭하면 선택된 일자로 모든 데이터를 다시 불러옵니다.

상단 퀵 메뉴 사용하기

상담정보 등록하기

하단 리스트를 선택하고 “상담등록”을 클릭하면 좌측 선택된 상담사로 상담정보 등록창이 활성화됩니다. 상담을 등록하고 저장하면 상담정보가 등록됩니다.

내원취소하기

하단 리스트를 선택하고 “내원취소”를 클릭하면 내원접수가 취소되고 예약 섹션으로 이동됩니다.

우측마우스 기능 확인하기

기능

설명

내원취소

선택한 리스트가 내원접수 취소되고 예약 섹션으로 이동됩니다.

진료대기/진료중/진료완료

선택한 리스트가 “진료” 섹션으로 이동되며, 내원 상태값이 선택한 항목으로 변경됩니다.

귀가

선택한 리스트가 프런트에서 제거되고 예약상태값이 “귀가”로 변경됩니다. 예약관리창 귀가자 리스트 검색에서 확인할 수 있습니다.


관련 문서

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