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발송통계

게시본 v9업데이트 2026-09-01조회 0

💡 발송통계는 TalkSMS를 통해 발송된 문자 내역을 확인하는 기능입니다.

시작하기 전에

  • 확인 위치: 마케팅 > 발송통계


사용 방법

화면 구성 확인하기

항목

설명

발송일시

문자(SMS, LMS, MMS 등)가 실제로 발송된 날짜 및 시간입니다.

등록일시

문자 발송 요청이 시스템에 등록된 날짜 및 시간입니다.

발송자

문자를 발송한 사람을 의미합니다.

발송구분

문자의 발송 유형을 의미합니다. (LMS, MMS)

발송제목

문자의 발송 제목입니다.

전체건수

총 발송된 문자 수입니다.

성공건수

수신자에게 정상적으로 전달된 문자 수입니다.

실패건수

전달 실패한 문자 수입니다. (예: 수신자 번호 오류, 통신사 제한 등)

대기건수

아직 발송되지 않고 대기 중인 문자 수입니다. (예: 예약발송 등)

취소일시

직원이 발송을 취소한 날짜 및 시간입니다.

취소

문자 발송 취소 여부입니다.

내용보기

발송된 문자의 내용을 확인합니다.

순번

발송 목록에서의 정렬 순서입니다.

발송상태

문자의 발송 상태입니다. (오류 또는 그 외)

발송상태-상세

발송 상태의 상세 정보를 표시합니다.

연락처

문자를 수신한 고객의 연락처입니다.


자주 묻는 질문

Q. TalkCRM AI (1.0) 알림톡 발송 실패 건의 상세 사유 확인 위치는?

A. 문자/알림톡 발송 > 발송이력 메뉴에서 실패 건을 클릭하면 실패 사유 코드(수신거부, 카톡 미설치, 번호오류 등)를 조회할 수 있습니다.

※ 참고: 카카오톡 미설치 고객의 경우 SMS/LMS로 자동 대체 발송되도록 기본 설정 가능합니다.

관련 문서

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