TalkCRM AI 매뉴얼 › 펜차트
펜차트 화면 UI 사용법
💡 펜차트는 진료 상담 시 신체 부위 이미지에 소견을 기록하는 별도 웹 애플리케이션입니다. TalkCRM 고객 상세 화면에서 진입하며, 기본 화면 구성과 이동 방법을 안내합니다.
시작하기 전에
필요 권한: 상담사·진료진 계정
확인 위치: 고객관리 > 고객 상세 > 펜차트
사용 방법
고객 상세 화면으로 이동하기
상단 예약 탭에서 오늘 날짜의 예약 목록을 확인합니다.
이름, 핸드폰, 고객번호, 주민번호 중 검색 기준을 선택하고 검색어를 입력한 뒤 검색 아이콘을 클릭합니다.
검색된 고객 카드를 클릭하면 고객 상세 화면으로 이동합니다.
▲ 예약 목록 메인 화면 — 날짜별 예약 현황과 검색 영역
고객 상세 화면 구성 확인하기
고객 상세 화면 상단에는 펜차트 버튼과 7개 탭이 표시됩니다.
탭 | 표시 내용 |
|---|---|
고객 | 인적사항 조회·수정 |
예약 | 예약 리스트 확인, 예약 등록 |
상담 | 상담 내역 확인, 상담 등록 |
수납 | 수납 요약 및 수납 내역 확인 |
진료 | 진료 내역 확인, 진료 등록 |
회차 | 시술별 잔여 회차 현황 확인 |
응대 | 상담·CS 이력 확인, 리콜 관리 |
▲ 고객 상세 화면 — 상단 펜차트 버튼과 7개 탭(고객/예약/상담/수납/진료/회차/응대)
이미지 갤러리(펜차트) 화면 열기
고객 상세 화면 상단의 펜차트 버튼(연필 아이콘)을 클릭합니다.
카테고리별 이미지 갤러리 화면으로 이동합니다.
▲ 펜차트 버튼 클릭 후 열리는 이미지 갤러리 화면
자주 묻는 질문
💬 실제 문의: "펜차트 버튼을 눌렀는데 그림 그리는 화면이 안 열려요."
Q. 펜차트 이미지를 클릭하면 그림을 그릴 수 있나요?
A. 아니요. 손그림 작성(드로잉) 기능은 현재 웹 환경에서 지원되지 않습니다. 이미지 확인과 업로드·분류·삭제만 가능합니다.
Q. 회차, 응대 등 고객 상세의 각 탭은 언제 사용하나요?
A. 펜차트 세부 사용 방법 문서에서 탭별 사용법을 자세히 안내합니다.
관련 문서
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