SoftCRM 3.5 매뉴얼
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설문지2.0 문자 연결

게시본 v1업데이트 2026-09-28조회 0

💡 만들어 둔 사전문진을 문자·카카오 알림톡에 연결해 발송하고, 고객이 제출한 내용을 접수 시 확인하는 방법입니다.

시작하기 전에

  • 필요 권한: 설정관리 권한

  • 확인 위치: 설정관리 > 메세지 설정 / 예약문자 설정 / 자동문자 설정


사용 방법

일반 문자에 사전문진 연결하기

  1. 설정관리 > 메세지 설정으로 이동합니다.

  2. 문자 내용 작성 후, 설문지 2.0의 문진명 드롭다운에서 사용할 설문지를 선택합니다.

  3. 설문 재제출을 원하지 않으시면 예약설문 체크박스를 선택합니다.

    1. 해당 설문에 대해 고객 당 1회만 제출을 원하실 때 체크해주세요.

      1. 선택 시, 해당 설문을 한번이라도 제출한 적이 있는 고객에게는 설문 링크 접속 시 "이미 제출된 설문입니다"라고 뜨며 추가 제출이 불가합니다.

      2. 미 선택 시, 고객은 기존 제출 이력이 있어도 다시 설문지 작성 페이지로 이동하여 추가 설문 제출이 가능합니다.

  1. 설문 URL삽입 버튼을 클릭하여 문자 본문에 설문URL을 삽입합니다.

  1. 저장 버튼을 클릭합니다.

예약메세지에 사전문진 연결하기

  1. 설정관리 > 예약메세지 설정으로 이동합니다.

  2. 설정할 예약메시지의 진료/진료구분/예약상태를 선택하고 메세지 구분은 SMS를 선택합니다.

  1. 문자 내용을 작성한 후, 설문지 2.0의 문진명 드롭다운에서 문자에 추가할 설문지를 선택합니다.

  2. 설문 URL삽입 버튼을 클릭합니다.

  3. 저장 버튼을 클릭합니다.

자동문자에 연결하기

  1. 설정관리 > 자동문자 설정으로 이동합니다.

  2. 자동문자 내용을 설정한 후(필터 및 시간 등) 문자선택 드롭다운에서 사전문진 링크가 등록된 문자를 선택합니다.

  3. 저장 버튼을 클릭합니다.


관련 문서

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