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SoftCRM 3.5 매뉴얼 › Soft CTI (콜 관리)
CTI 사용 방법
게시본 v7업데이트 2026-09-28조회 0
💡 SoftCTI 프로그램의 로그인 및 사용 방법을 안내합니다.
시작하기 전에
필요 권한: 없음(고객관리 기본 권한)
확인 위치: SoftCTI 프로그램 아이콘(바탕화면 또는 작업표시줄)
사용 방법
로그인하기
바탕화면 또는 작업표시줄에서 SoftCTI2 아이콘을 더블클릭합니다.
아이디와 비밀번호를 입력한 뒤 로그인 버튼을 클릭합니다. (CRM 아이디, 비밀번호와 동일합니다)
자주 묻는 질문
Q. CTI는 어떻게 사용하나요?
A. 로그인 후 프로그램을 켜두면 됩니다. (LG유플러스 회선의 경우) 통화가 끝나면 수신대기 상태로 전환해 주세요.
Q. CTI를 사용하고 싶습니다.
A. 성민네트웍스로 연락해 주세요. (CRM 상단의 AS문의로 채팅 요청 혹은 대표번호로 전화)
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