예약관리 화면 안내

시작하기 전에

• 필요 권한: 예약관리 권한

• 확인 위치: 예약관리 창

화면 구성

1. 캘린더: 예약관리창의 일자를 선택합니다.

2. 진료명 선택: 예약관리창의 진료명을 선택합니다.

3. 예약현황: 선택한 일자의 예약현황 통계를 보여줍니다.

4. 고객 정보 및 검사/수술정보: 예약창에서 선택한 예약의 고객정보와 그 하단에는 해당 고객의 검사/수술정보가 표시됩니다.

5. 예약공지: 선택한 일자의 공지사항을 공유할 수 있는 공간입니다. (작성 시 공지사항 권한 필요)

6. 예약자검색: 상세 예약 정보의 원본 데이터를 조회하는 기능입니다.

7. 예약창: 예약을 확인하고, 추가 등록 및 수정할 수 있는 공간입니다.

예약 셀 색상·표시 내용 확인하기

예약관리창의 각 셀은 진행 상태에 따라 색상으로 구분되어 표시됩니다.

예약 셀에는 신환/구환 구분, 이름, 생년월일, 성별·나이, 연락처, 지정의, 상담사 등의 정보가 표시됩니다. 표시 항목은 설정관리 > 예약 설정 > 예약창 설정에서 원하는 대로 변경할 수 있습니다.

▲ 설정관리 > 예약 설정 > 예약창 설정 화면에서 표시할 항목을 선택해 예약 셀에 보여줄 정보를 원하는 대로 구성할 수 있습니다.

셀에 마우스를 올리면(마우스 오버) 셀에 표시된 것과 동일한 예약 상세 정보를 툴팁으로 다시 확인할 수 있습니다.

▲ 예약 셀에 마우스를 올리면 신환/구환 구분, 이름, 연락처, 지정의, 상담사 등 예약 상세 정보가 툴팁으로 표시됩니다.

자주 묻는 질문

Q. SoftCRM 3.5 예약 셀 배경색과 글자색의 정확한 의미는?

A. 셀 배경색은 '예약 진행 상태'(노랑=확인콜OK, 흰색=확인콜NO, 분홍=내원 등)를 의미하며, 환자 이름 텍스트가 '빨간색'인 것은 '관심고객' 표시입니다.

※ 참고: 배경색(상태)과 글자색(관심고객)은 상호 독립적인 규칙으로 동시에 중첩 적용됩니다.

Q. SoftCRM 3.5 캘린더에서 과거 날짜의 예약 공지사항 수정 방법은?

A. 달력 메인 화면에서는 과거 공지 직접 수정이 불가하므로 예약관리 > 예약공지 입력 메뉴로 진입하여 과거 날짜 선택 후 내용을 수정 저장합니다.

※ 참고: 예약 공지 수정 권한을 보유한 계정에서만 변경 가능합니다.

관련 문서

• 예약 등록

• 확인콜·해피콜 처리

• 예약자 검색(예약 내역 검색)

• 네이버예약 연동 사용

• 고객구분 개념 설명