SoftCRM 3.5 매뉴얼 › SMS/MMS/알림톡
자동문자 설정
💡 특정 조건(예약일·검사일·생일 등)에 맞춰 자동으로 발송되는 문자를 설정할 때 사용합니다.
시작하기 전에
필요 권한: 설정관리 권한 (SMS,MMS 설정)
확인 위치: 설정관리 > SMS,MMS 설정 > 자동문자 설정
사용 방법
설정관리 > 자동문자 설정에서, 자동문자의 발송일자 기준값이 될 일자 탭(예약일/검사일/수술일/외래검사일/소개자/등록일/생일자/백내장 검사일/백내장 수술일 등)을 선택하세요.
상세 기준값을 선택하세요.
자동문자를 발송할 메세지구분을 선택하세요.
자동문자를 발송할 문구를 선택하고 전송명을 입력하세요. (문구 목록은 '메세지 설정'에 저장된 메세지 제목이므로, 자동문자 설정 전에 메세지 설정에서 해당 문구를 먼저 만들어 저장해 두어야 합니다.)
선택한 문구를 자동발송할 발송일과 발송시간을 입력하세요. (발송일 예: 하루전 -1 / 당일 0 / 일주일 후 7, 사용안함을 체크하면 자동문자가 발송되지 않습니다.)
자동문자 설정 예시
예약일을 발송일자 기준으로 삼아
외래 진료명
외래 진료구분의 예약정보 중에서
고객등급이 G이고
예약상태가 '예약'인 건의 고객 휴대폰 번호로
예약일 하루 전
오전 8시 7분에
'외래1전'이라는 문자가 발송됩니다.
자주 묻는 질문
Q. 알림톡으로 설정하고 싶어요.
A. 네, 가능합니다. 모든 문자 기능에서 알림톡을 사용할 수 있습니다. 설정 방법은 "알림톡 설정 방법(예약메세지, 자동문자)" 문서를 참고하세요.
Q. 자동문자가 발송되지 않았어요.
A. 설정을 다시 한번 확인해주시고, 타겟 고객이 없었던 건 아닌지 확인해주세요.(해당 조건에 맞는 예약이 없음 등) 그럼에도 발송이 되지 않았다면 성민네트웍스로 연락주시면 원인을 확인하고 지원 도와드리겠습니다.
관련 문서
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